Je eigen ontwikkeling…

Coach

Werk je in de winkel, dan ben jij het uithangbord van je organisatie. Jij hebt het contact met klanten en bent dus bepalend voor hun beleving. Daarom is het zo belangrijk dat je de ondersteuning krijgt die je nodig hebt. Om je te blijven ontwikkelen – professioneel en privé – en een bepalende rol te spelen binnen een organisatie die constant verandert. Employability coaching kan een uitkomst bieden. Hoe zo’n traject eruitziet? Dat laten we zien aan de hand van een praktijkvoorbeeld: Groencentrum Witmarsum. Eigenaar Johanneke Terpstra vertelt. ‘Werken aan je eigen ontwikkeling, waarom zou je het eigenlijk niet doen?’

Pionieren in de tuinbranche

Groencentrum Witmarsum is opgericht in 1996 en zit – met name sinds 2003 – flink in de lift: meer spullen, meer oppervlak en meer medewerkers. ‘Inmiddels werken hier zo’n 50 mensen’, vertelt Johanneke. ‘Samen zorgen we ervoor dat ons groencentrum uniek is in de branche. Dat we vooroplopen en alles net even anders doen. We merken dat anderen ons daardoor kopiëren, maar dat beschouwen we als een compliment; het betekent dat we iets goed doen. Maar het zorgt er ook voor dat we scherp moeten blijven. Doen we dat niet, dan zijn we onze voorsprong kwijt.’

Flexibel richting de toekomst

Maar hoe doe je dat precies, vooroplopen? En belangrijker nog: hoe blijf je dat doen, in een branche die zich snel ontwikkelt en nu al maanden volledig op z’n kop staat? ‘Ons idee: we moeten terug naar de basis. Kritisch kijken naar onze missie en visie. Met een stevig fundament als anker – en een betrouwbaar team om ons heen – hebben we een goede basis om flexibel en innovatief te blijven. Maar ja, hoe pak je dat aan? Daar hebben we hulp bij gehad van coaches van vakbond De Unie.’

Koers uitstippelen…

‘We begonnen het traject met managementsessies. Maurice van vakbond De Unie vroeg ons welke kant we op willen, en wat we belangrijk vinden. Daar hebben we veel over gespard. Tijdens de sessies gingen we bijvoorbeeld op zoek naar onze kernwaardes. Wat bleek: we kwamen uit op de waardes die we altijd al hadden, waaronder “ondernemerschap”, “samen” en “vertrouwen”. Nu zijn ze alleen nog duidelijker, zichtbaarder en explicieter. Dankzij de kritische blik en begeleiding van Maurice kregen we een duidelijk beeld van onze nieuwe koers, inclusief de organisatieveranderingen die daarvoor nodig waren. Nu was het zaak om alle medewerkers daarin mee te nemen.’

… met iedereen aan boord

Dat begon met een informatie-avond voor het hele team. Hier kregen ze uitleg over de nieuwe visie en het veranderde organogram – de meesten waren erg enthousiast. ‘Toen zeiden we: “Wij zijn bezig met de toekomst van het bedrijf, maar jullie moeten ook aandacht besteden aan je eigen toekomst. We hebben een coach gevraagd om jullie daarbij te helpen, maak gebruik van die gelegenheid. Het is namelijk goed voor jou, voor het bedrijf en… waarom zou je het eigenlijk niet doen? Uiteindelijk heeft coach Marco een deel van de collega’s gesproken.’

Belang van persoonlijke ontwikkeling

‘Wij vonden het erg belangrijk om die gesprekken aan te bieden en onze mensen te helpen ontwikkelen tot de professional die ze willen worden. Ook zodat ze zelf gaan nadenken over hun ontwikkeling en rol binnen ons bedrijf. Dat stimuleert hun ondernemerschap. En het mooie is: de gesprekken hebben al gewerkt. Mensen nemen meer initiatief om structureel aan hun ontwikkeling te werken, voelen zich verantwoordelijk voor hun stukje winkel. Reken maar dat klanten dat ook voelen als ze door de winkel lopen.’

En nu?

‘Onze toekomst ziet er goed uit. Hoe vervelend corona ook is: iedereen is thuis, wil het daar mooi en groen hebben. Het is wel belangrijk dat we onze nieuwe koers voortzetten, dat het niet wordt ondergesneeuwd door de orde van de dag. Creativiteit en ondernemerschap stimuleren, handelen vanuit onze kernwaardes; alleen zo zorgen we er met z’n allen voor dat we voorop blijven lopen.’

Groeien en bloeien…

Coach

Werk je in de winkel, dan ben jij het uithangbord van je organisatie. Jij hebt contact met klanten en bent bepalend voor hun beleving. Daarom is het zo belangrijk dat je de ondersteuning krijgt: om je te blijven ontwikkelen – professioneel en privé – en een bepalende rol te spelen op de winkelvloer. Employability coaching kan een uitkomst bieden. Hoe zo’n traject eruitziet? Dat laten we zien aan de hand van een praktijkvoorbeeld: Groencentrum Witmarsum. Loopbaancoach Marco Vallebella vertelt. ‘Aandacht voor groei en ontwikkeling kan alleen maar goed zijn voor je bedrijf.’

Stilstaan bij groei

Het Friese Groencentrum Witmarsum is de afgelopen jaren flink gegroeid. Zo hard zelfs, dat de bedrijfsstructuur langzaamaan veranderde. ‘Eigenaars Sander en Johanneke deden eerst zoveel mogelijk zelf’, zegt Marco. ‘Maar inmiddels hebben ze zo’n vijftig mensen in dienst, dan kan dat niet meer. Dus hebben ze eens goed nagedacht hoe dat nou anders kan. Een deel van de oplossing was om meer verantwoordelijkheid en ondernemerschap van hun medewerkers vragen. Zo diende zich gelijk hun volgende vraag aan: hoe zorgen we dat onze mensen mee kunnen groeien met het bedrijf?’

Medewerkers aan het woord

Om die vraag te beantwoorden, kan employability coaching helpen. ‘Ik ben in gesprek gegaan met een deel van het personeel. Daarbij stonden altijd dezelfde drie vragen centraal: waar ben je nu, waar wil je naartoe en wat heb je daarvoor nodig? Leerbehoeften, dromen, belemmeringen – bewust of onbewust: ze komen allemaal boven water tijdens zo’n gesprek. Ik luister, vraag door en vat samen. Zo help ik mensen anders en dieper naar zichzelf te kijken. Daarom vergelijk ik het ook weleens met een spiegel voorhouden – confronterend, soms vervelend, maar je leert veel over jezelf.’

Zeven dimensies

‘Als basis van die gesprekken gebruiken we de zeven dimensies: verschillende elementen die samen verantwoordelijk zijn voor je (werk)geluk, zoals mentaal, financieel, fysiek en vakmanschap.’ Zijn deze in balans? Dan ben je gelukkig in je werk en benut je jouw energie optimaal. Zo niet, dan spreken we van een hindernis die je belemmert om in beweging te komen. Deze spoor je op en probeer je op te lossen. ‘Zo heb ik weleens coachees die eigenlijk voor zichzelf willen beginnen, maar hun vaste salaris niet willen of kunnen missen. Dan gaan we op zoek naar oplossingen. Vaak is dat iets als: parttime blijven werken en daarnaast aan je eigen zaak bouwen. Zo kun je een financiële hindernis toch vaak wegnemen.’

Het verschil maken voor de klant

Terug naar het Friese groencentrum. Wat kwam daar uit de coachsessies? ‘Allereerst: het waren erg leuke, open gesprekken. Diep ook, wat niet gebruikelijk is voor gesprekken van één uur. Bij verreweg de meeste mensen merkte ik dat ze met veel plezier naar hun werk gaan én dat ze dolgraag meegroeien met het bedrijf. Ze willen meer verantwoordelijkheid nemen en ondernemerschap tonen, en zo nog meer verschil maken voor klanten.’

Groene experts

‘Daar hebben ze wel iets voor nodig: een gestructureerd leerplan om hun kennis uit te breiden en te verdiepen. Zo kunnen ze nog meer de tuin- en groenspecialisten worden die klanten nodig hebben.’ De werkgever kan de leerbehoefte inventariseren en aan een leerplan werken. ‘Het is essentieel dat je als werkgever bereid bent om iets te doen met zo’n behoefte. Zeker in de detailhandel, waar je mensen het visitekaartje zijn en beleving het verschil maakt. Zo kan professionele employability coaching eigenlijk alleen maar goed zijn voor je bedrijf.’

Gedeelde verantwoordelijkheid

Toch hebben werknemers ook een verantwoordelijkheid: ‘Wil je ergens beter in worden, iets leren of heb je een idee voor de winkel? Wacht dan niet af tot je werkgever je daarnaar vraagt. Neem zelf het initiatief. Jouw ontwikkeling is niet volledig jouw verantwoordelijkheid, maar óók niet alleen die van je werkgever; het is jóúw loopbaan. Idealiter zorgen jullie er samen voor dat jij een professional bent die blij wordt van z’n werk én bepalend kan zijn voor de organisatie.’

Kennismaken met Marco? Lees hier!

Cao-overleg…

CAO

Maandag 9 november hebben we een uitnodiging voor cao-overleg voor de retail non-food ontvangen. Het overleg start donderdag 12 november. Een ander overleg dan anders. De retail non-food is een hele brede sector: van mode-winkels tot tuincentra, van juweliers tot wonen. Een groot deel van de sector is hard geraakt door de maatregelen die zijn genomen om de corona-crisis te bedwingen. De gevolgen voor de winkelstraten zijn enorm en nog altijd aanwezig. In dat kader stelt de werkgeversdelegatie voor om een crisis cao overeen te komen met weinig inhoudelijke wijzigingen.

Wil jij op de hoogte blijven? Schrijf je dan hier in voor onze nieuwsbrief..

Overleg

De Unie gaat op deze uitnodiging voor het cao-overleg in. Wat de werkgeversdelegatie precies bedoelt met een crisis cao, zal het overleg verder moeten uitwijzen. Uiteraard heeft De Unie de afgelopen periode niet stilgezeten en we hebben hierdoor een goed beeld van de sector gekregen. De diversiteit in de sector is misschien wel het meest in het oog springend. Daarnaast stellen wij vast dat er veel waarde wordt gehecht aan de loonsverhoging die twee keer per jaar wordt doorgevoerd. Deze is gebaseerd op het gemiddelde van Nederland, gelijk aan de verhoging van het wettelijk minimumloon. Ook willen we dat de medewerkers in de sectoren in deze cao die het goed hebben gedaan, hier ook voor worden gewaardeerd.

IOB

Per 1 januari 2021 wordt het IOB geactiveerd. Vanaf dat moment komt het voor werknemers beschikbaar en zal worden gevuld met het budget van de laatste 3 maanden van 2020. Daarna volgt de maandelijkse verhoging.

Pensioen

Het pensioenfonds heeft de premie en opbouw voor 2021 bekend gemaakt. Sociale partners kwamen niet tot een beter alternatief en hebben zich uiteindelijk achter het voorstel van het bestuur van het pensioenfonds geschaard. De premie voor werkgevers zal worden verhoogd met 1,875% van de pensioengrondslag. Voor werknemers komt er een verhoging van 0,375% van de pensioengrondslag. De pensioenopbouw wordt verlaagd tot 1,41% (nu 1,56%). De ‘pijn’ van de lage (premie)dekkingsgraad wordt hiermee door beide partijen gedeeld. Sociale partners blijven in overleg om te komen tot een nieuwe pensioenregeling.

Wil je ons iets meegeven?

Het zijn rare tijden. Fysiek overleg is er nog nauwelijks. Winkelstraten zijn veel minder gezellig. Horeca is wederom gesloten. Vooropgesteld dat de medewerkers in deze sector een enorme prestatie leveren door anders te werken, door soms als politieagent te moeten optreden, door te verkopen op afstand (soms ook online) en met vele nieuwe regels te maken krijgen. En niet te vergeten: de onzekerheid in sommige sectoren of de drukte bij de tuincentra. In deze rare tijd is het ook voor cao-onderhandelaars een uitdaging. In deze tijd zien we dat de cao-resultaten niet meer zijn wat ze in het begin van jaar waren. Uiteraard horen we graag welke inzet je De Unie wilt meegeven! Laat het weten via: erwin.rog@unie.nl.

Werkdruk…

Coach, Tips

‘Hoe gaat het met je?’, vraag je aan een oud-collega die je voor het eerst in twee maanden spreekt. ‘Druk, erg druk!’, is het antwoord. Dat zei je vorige keer ook al, denk je bij jezelf. Het lijkt wel alsof iedereen altijd maar druk is. Een beetje drukte kan hartstikke goed zijn. Maar gaat het ook goed als je altijd (te) druk bent met je werk? In deze blog vertellen we waarom we vaker stil moeten staan bij hoge werkdruk en wat het met je doet.

Wat is werkdruk?

In tegenstelling tot wat velen denken, is werkdruk iets anders dan alleen druk zijn met je werk. Pas bij een disbalans tussen werkbelasting en jouw belastbaarheid, spreek je van werkdruk. Bijvoorbeeld wanneer je te veel werk te doen hebt, of te weinig tijd.

De laatste jaren neemt de werkdruk overal toe, en schrijven kranten er continu over. Te weinig personeel voor te veel werk, te krappe deadlines. Daar lijdt niet alleen de kwaliteit van het werk onder, maar ook jouw mentale en fysieke toestand. En dat is zorgelijk. Met name omdat een hoge werkdruk vaak lastig te bespreken is met je werkgever, omdat de definitie van ‘hoge werkdruk’ per persoon verschilt.

Hoe ontstaat werkdruk?

Werkdruk kan worden versterkt door je thuissituatie, maar ontstaat vaak door bepaalde werkomstandigheden. Die door iedereen anders worden ervaren: wat voor de één werkdruk is, kan voor de ander voelen als een fijne uitdaging. Dat maakt het zo’n lastig probleem.

In het algemeen zijn er drie factoren die kunnen zorgen voor werkdruk, namelijk:

  • Omgeving: de omgeving oefent druk uit op het individu. Denk aan cao’s en wetgeving, maar ook aan sociale steun van collega’s of waardering van externen.
  • Werkbelasting: werkbelasting bestaat uit de inhoud van het werk, omvang van het werkaanbod en beschikbare tijd. Denk aan een slechte werkplek, maar ook aan lastige klanten.
  • Het regelvermogen van de organisatie: hier gaat het om factoren die de werklast verzwaren, zoals slechte planningen, onvoldoende werkafstemming of een gebrek aan een goed opleidingsbeleid.

Bereikbaar zijn buiten werk

Bereikbaarheid voor je baas tijdens privé-uren blijft een lastige kwestie. Dit kan namelijk ook zorgen voor hoge werkdruk. Meer lezen over dit hot topic? Check dan onze blog over bereikbaar zijn tijdens je vakantie.

Wat te doen tegen hoge werkdruk?

De beste oplossing is duidelijk communiceren. Wanneer jij merkt dat je de werkzaamheden niet meer kunt bolwerken en de kwaliteit − en misschien ook je gemoedstoestand of energielevel − achteruitgaat, dan moet je dit zo snel mogelijk aangeven. Geef aan wat je wel prettig vindt werken en wat niet. Als jij niets aangeeft, weet je werkgever niet dat je ergens mee zit. En voor je werkgever is het ook belangrijk dat jij goed op je plek zit. Ga samen op zoek naar een manier om jouw werkdruk te verlagen.

Vragen?

Meer weten over werkdruk? Of advies over jouw situatie en je werkgever erover aanspreken? Neem contact op met ons Service Center! Bel of mail ons via 0345 – 851 963 of sc@unie.nl.

Bron: MZ Services. Zij maken de rol van een ondernemingsraad net even makkelijker met advies, begeleiding en trainingen op maat.

CAO verlopen, wat nu?

CAO

Als werknemer bij een bedrijf of branche kan je onder een cao vallen. Dan heb je naast de wettelijke regelingen, aanvullende arbeidsvoorwaarden waar jij en je werkgever aan moeten voldoen. Maar wat gebeurt er als de huidige cao verlopen is en vakorganisaties en werkgevers niet tot nieuwe cao-afspraken komen? In deze blog bespreken wij wat er gebeurt met je rechtspositie wanneer de cao is geëindigd en er nog geen nieuwe cao is.

Wat is een cao?

Cao staat voor: collectieve arbeidsovereenkomst. Een cao is een overeenkomst tussen een werkgever en vakbonden waarin afspraken zijn vastgelegd over de arbeidsvoorwaarden. De afspraken in de cao gelden voor een hele groep werknemers. Alle rechten en plichten vind je als werknemer hierin terug. Denk bijvoorbeeld aan je salaris(verhoging), verlofdagen of overwerk- en onregelmatigheidstoeslagen. Er zijn twee verschillende soorten cao’s. Namelijk, de bedrijfstak-cao en de ondernemings-cao. De bedrijfstak-cao geldt voor een hele sector, bijvoorbeeld de Metaalindustrie of InRetail. De ondernemings-cao geldt voor een specifiek bedrijf, bijvoorbeeld de Rabobank of ING.

Eerder legden we al uit wat een cao precies is en hoe een cao tot stand komt.

De nawerking van een verlopen cao

Een cao wordt altijd voor een bepaalde periode afgesproken, omdat onder andere de afspraken afhankelijk zijn van hoe het bedrijf of de sector ervoor staat. De cao die in je arbeidsovereenkomst staat genoemd, blijft op jou van toepassing, ook al is er nog geen nieuwe cao. Het kan namelijk wel eens voorkomen dat er pas na 3 maanden na afloop van de cao, een nieuwe cao wordt afgesproken. Tot deze nieuwe cao er is, blijven de bepalingen uit de meest recente cao op jou van toepassing.

De reden waarom de cao die is geëindigd op jou van toepassing blijft, is vanwege de ‘nawerking’. Nawerking houdt in dat de arbeidsvoorwaarden uit een cao blijven gelden, ook al is de huidige cao verlopen. Dit geldt voor werknemers die via een lidmaatschap van een vakbond gebonden zijn aan een cao. Maar ook medewerkers die geen lid zijn van een vakbond zijn meestal gebonden aan de cao. Dit komt doordat de meeste cao’s algemeen verbindend zijn verklaard voor de hele bedrijfstak. 

Algemeen verbindend verklaard

Zoals hierboven aangegeven, zorgt een cao die algemeen verbindend is verklaard voor een gelijkheid tussen werknemers. De cao is immers van toepassing op alle werknemers in de bedrijfstak. De minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid zorgt er voor dat een cao algemeen verbindend wordt verklaard, wanneer de werkgever hierom vraagt. De AVV (Algemeen Verbindend Verklaring) geldt vanaf het moment dat het wordt gepubliceerd in de Staatscourant. In zijn algemeenheid geldt dat algemeen verbindend verklaarde CAO bepalingen geen nawerking hebben. 

Hoe weet ik of ik onder een cao val?

In je arbeidsovereenkomst kan staan aangegeven of en onder welke cao jij valt.

Vragen?

Weet jij niet zeker of jij onder een cao valt? Of heb je andere vragen na het lezen van deze blog? Neem dan contact met ons op. Je kunt ons bereiken via 0345 – 851 963 of via sc@unie.nl

Meer nieuws ontvangen?

Ben je geen lid van De Unie, maar wil je wel graag updates ontvangen over werk, zorg en inkomen? Meld je dan aan als volger van De Unie via onze website.

Deze activiteit is mede mogelijk gemaakt door het ministerie
van Sociale zaken en werkgelegenheid

Powered by De Unie