Lenneke (Senior HRD Business Partner) en Cindy (HRD adviseur) van Kees Smit Tuinmeubelen hadden een heldere missie: hoe zorgen we ervoor dat onze teamleiders en assistent teamleiders stevig in hun rol staan? Dat vinden wij natuurlijk een mooie uitdaging! Met veel plezier zijn we aan de slag gegaan om een programma te ontwikkelen dat écht verschil maakt. Maar wie kunnen daar beter over vertellen dan Lenneke en Cindy zelf?
Van doorgroeien naar leidinggeven: een nieuwe dynamiek
“Bij Kees Smit maken collega’s soms de stap naar een leidinggevende rol. Die doorgroeimogelijkheden vinden we ontzettend belangrijk, tegelijkertijd zien we ook dat dit uitdagingen met zich meebrengt. Je krijgt namelijk niet alleen andere verantwoordelijkheden, de dynamiek met je collega’s verandert ook. Hoe spreek je bijvoorbeeld iemand aan op te laat komen, als je daarvoor nog op gelijke voet samenwerkte?”
Waarom leiderschap meer vraagt dan vakkennis
“Dat zijn lastige vraagstukken wanneer je ineens leiding geeft aan een team waar je eerder onderdeel van was. Vakinhoudelijk zijn onze collega’s heel sterk, alleen leidinggeven vraagt, naast inhoudelijke kennis, ook om andere vaardigheden zoals coachen en samenwerken. Bij Kees Smit vinden we het belangrijk om continu te blijven ontwikkelen, zowel op zakelijk als persoonlijk niveau. We vinden het belangrijk dat iedere medewerker zich comfortabel voelt (en blijft voelen) in zijn functie. Daarom hebben we hulp ingeschakeld voor het traject ‘Toekomstbestendig leidinggeven en ontwikkelen’.
Maatwerk en vertrouwen
“Vanaf het eerste contact voelde de samenwerking prettig en laagdrempelig. Hoewel er een vaste opzet is voor het traject, werd er echt maatwerk geleverd door Value9. Het voelde als een gezamenlijke aanpak met één helder doel: onze leidinggevenden sterker maken in hun rol.”
“Coach Ingrid speelde hierin een sleutelrol. Zij gaf plenaire workshops aan leidinggevenden van verschillende afdelingen, zoals operations, klantcontact en branded content. Juist doordat al die domeinen samenkwamen, ontstond er een waardevolle uitwisseling van ervaringen en inzichten. In de workshops kwamen verschillende thema’s aan bod die allemaal aansloten binnen de kaders van het Kees Smit Leiderschapsmodel, zoals: Welke stijl van leidinggeven past bij mij? Hoe creëer ik draagvlak? En hoe haal ik het beste uit mijn teamleden én het team als geheel? Naast de groepssessies was er ook ruimte voor persoonlijke aandacht, in de vorm van individuele coaching door Ingrid.”
“Omdat de zomer bij ons een drukke periode is, hervatten we het traject na het hoogseizoen. In eerste instantie stonden er individuele gesprekken op de planning. Maar deelnemers gaven aan dat ze behoefte hebben aan het delen van praktijkcasussen om zo van elkaar te leren. Het programma is moeiteloos aangepast, met ruimte voor intervisiesessies.”
Verbinding als blijvend resultaat
“Wat we tot nu toe aan het traject hebben gehad? De verbinding die is ontstaan tussen onze leidinggevenden. Ze herkennen elkaars uitdagingen en zoeken elkaar actief op. Die verbondenheid is goud waard en is iets waar we als organisatie nog lang profijt van zullen hebben.”
“Wij ondersteunen het traject natuurlijk achter de schermen, maar de ervaringen van onze leidinggevenden zeggen uiteindelijk het meest. Daarom vertellen Wiecher (teamleider operations) en Nico (assistent teamleider operations) graag meer over hun ervaring!”
Ervaring van Wiecher
“Voor mij zat de waarde van het traject vooral in de gesprekken met teamleiders van andere afdelingen. Een team klantcontact werkt nu eenmaal anders dan een logistiek team, wat vraagt om een andere aanpak. Door dit traject leer je veel van hoe anderen bepaalde uitdagingen aanvliegen. Dat maakte het programma echt onderscheidend van andere trainingen: er was veel ruimte voor situaties uit de praktijk bij Kees Smit.”
“Ingrid begeleidde de sessies op een prettige manier. Ze gaf tips, stelde goede vragen en zorgde dat de gesprekken voor iedereen interessant waren. Daarnaast gaf ze iedereen de ruimte om zijn of haar eigen zegje te doen. In het één-op-één gesprek creëerde ze een gevoel van gelijkwaardigheid, wat ik zelf erg fijn vond.”
“Al met al zou ik dit traject zeker aanbevelen, vooral aan nieuwe teamleiders. Het helpt je niet alleen in je eigen ontwikkeling, maar versterkt ook de band met je collega’s.”
Ervaring van Nico
“Wat ik zo goed vond aan dit leiderschapsprogramma, is hoe Ingrid het heeft aangepakt: geen droge theorie, maar heel praktisch, herkenbaar en volledig afgestemd op onze behoeftes. Ze speelde goed in op de onderwerpen en casussen die wij konden aandragen en verwoordde dat heel scherp. Daardoor voelde het echt als óns traject, en niet zomaar een standaardtraining.”
“Dankzij deze aanpak heb ik er ook persoonlijk veel aan gehad: ik stel nu beter vragen, blijf korter in discussie en kan makkelijker prioriteren, delegeren en hulp vragen. Dat scheelt me een hoop tijd én het helpt me dichter bij mijn team te blijven.”
“We hebben met deze groep assistent-teamleiders afgesproken om twee keer per jaar samen te komen. Op deze manier blijven we verbonden, kunnen we elkaar helpen en ervaringen uitwisselen. Dat hebben we echt aan dit traject overgehouden en is naar mijn mening heel waardevol.”
“Mijn tip voor iedereen die twijfelt: gewoon doen! Ga erin met een positieve mindset, je haalt er gegarandeerd iets uit.”
