Oké, je hebt de identiteit van je merk vastgesteld. Hoe zorg je nou dat je klanten herkennen wat jou uniek maakt en bij je terugkomen? Uiteindelijk zorgt de winkelmedewerker daarvoor. Die is namelijk de belichaming van jouw identiteit en is daarom verantwoordelijk voor de winkelbeleving van de klant. Trots op je Werk kan helpen om van medewerkers ambassadeurs van je merk te maken. Hoe dat werkt? We bespreken het met Elisa van der Velde, winkelmedewerker van Daka Sport Groningen. Lees hier verder!