Omgaan met hoge werkdruk in de retail, en tóch plezier houden in je werk

daanfeitz@value9.nl 3 april 2025 Tips

Het is vijf voor sluitingstijd, er staat nog een rij bij de kassa, een collega meldt zich ziek en de nieuwe collectie moet morgen de winkel in. Herkenbaar? In de winkel is het een levendige omgeving, maar kan ook flink hectisch zijn. En hoe leuk je je werk ook vindt, soms wordt het gewoon even te veel. Toch kun je midden in die drukte manieren vinden om het leuk te houden. Sterker nog: juist door goed voor jezelf te zorgen, werk je beter én met meer plezier.

Rennen mag, maar vergeet niet even bij te komen

In de retail is het tempo hoog. Je lost continu dingen op, helpt klanten, springt bij waar nodig. Even stilstaan lukt niet altijd als het piekuur is, dat snapt iedereen die in de retail werkt. Maar juist ná die drukte kun je even nadenken: wat maakte vandaag zo vermoeiend, en wat ging juist lekker? Dat inzicht helpt om de volgende dag iets anders aan te pakken.

Zeg eens wat vaker ‘nee’ (of ‘nu even niet’)

Mensen in de retail zijn vaak harde werkers. We willen het goed doen voor klanten, collega’s én de leiding. Maar daardoor zeggen we soms te vaak ‘ja’. Grenzen aangeven is geen zwakte. Het is juist een teken van professionaliteit. Door duidelijk te zijn over wat haalbaar is, hou je grip op je werk en voorkom je dat je uitgeblust raakt.

Blijf oog houden voor wat goed gaat

Zelfs op drukke dagen zijn er momenten die je dag maken: dat ene geslaagde verkoopgesprek, een grapje met een collega, een klant die speciaal terugkomt om je te bedanken. Door die momenten bewust te zien (en te delen!) houd je oog voor wat leuk is aan je werk. Werkplezier zit niet in perfecte dagen, maar in kleine momenten die je energie geven.

Hulp vragen is krachtig

Soms lukt het niet om de balans zelf te vinden en dat is oké. Een gesprek met een collega, leidinggevende of coach kan al veel doen. Onze coaches helpen je ontdekken wat je nodig hebt om je werkdruk beter te hanteren, grenzen te stellen en het plezier terug te vinden in wat je doet. En het mooie is: als je in de retail werkt, is dat helemaal gratis! Twijfel niet langer en schrijf je hier in! Want in de retail draait het om mensen en dat begint bij goed zorgen voor jezelf.

Leidinggeven in de retail: jong, ambitieus en soms onzeker. Hoe pak je dat aan?

daanfeitz@value9.nl 11 maart 2025 Tips

De retail is een wereld die nooit stilstaat. De deuren gaan open, de klanten stromen binnen, en jij, als jonge leidinggevende, staat midden in de actie. Enthousiast, leergierig, ambitieus. Maar soms… ook een beetje onzeker. Want leidinggeven aan een team dat soms ouder, meer ervaren of gewoon anders is dan jij, dat is best een uitdaging.

De eerste stappen zijn het spannendst

Misschien ben je net doorgegroeid van verkoopmedewerker naar teamleider. Of je hebt een paar jaar ervaring en wil nu echt je eigen stijl van leidinggeven ontwikkelen. Hoe dan ook: het is normaal om te twijfelen.

Doe ik het wel goed?
Hoe zorg ik dat mijn team naar me luistert
En hoe blijf ik dicht bij mezelf, zonder ‘te streng’ of juist ‘te zacht’ te zijn?

Goed nieuws: leidinggeven leer je niet uit een boek, maar door te doen en door te reflecteren op wat werkt voor jou.

Authentiek leidinggeven: durf jezelf te zijn

De beste leidinggevenden spelen geen rol. Ze zijn zichzelf. Dat betekent dat je niet hoeft te doen alsof je alles weet of alles onder controle hebt. Sterker nog, kwetsbaarheid kan juist vertrouwen opbouwen in je team.

Dus in plaats van te proberen de ‘perfecte manager’ te zijn, kun je beter ontdekken:

Wat zijn mijn sterke punten?
Waar loop ik tegenaan?
En hoe kan ik mijn eigen stijl verder ontwikkelen?

Leidinggeven is ook leren luisteren

Goede leidinggevenden praten niet alleen, ze luisteren. Naar hun team, naar hun collega’s, én naar zichzelf. In de drukte van de retail is het makkelijk om door te rennen, maar even stilstaan bij wat er speelt, maakt je effectiever.

Coaching als hulpmiddel, geen zwaktebod

Veel jonge leidinggevenden denken dat ze het allemaal zelf moeten doen. Maar sparren met een coach helpt juist om meer zelfvertrouwen te krijgen en richting te vinden in je rol. Via Jouw Talent In De Winkel kun je gratis loopbaancoaching volgen, speciaal voor mensen die in de retail werken. Je leert bijvoorbeeld beter begrijpen wat jouw stijl van leidinggeven is en hoe je die verder kunt versterken. Schrijf je hier gratis in en wij helpen je op weg!

‘Ik wilde nieuwe mogelijkheden ontdekken’

irishendriks@value9.nl 11 maart 2024 Coach, Loopbaan, Tips

Megan heeft ruim 20 jaar ervaring op de winkelvloer, waarvan de laatste jaren als filiaalmanager bij een grote keten. Ze geeft leiding aan een team van 40 medewerkers. Samen zorgen ze voor een mooie presentatie van de kledingstukken en een uitstekende service.

Gratis loopbaancoaching

‘Een tijdje geleden kreeg ik, als werknemer in de retailsector, de kans om een gratis loopbaantraject te volgen via Werkprikkel. Dit leek mij erg interessant om te doen! Ik zit namelijk al best lang op dezelfde plek en daarom goed om af en toe de mogelijkheden te ontdekken.’

Verkenning van mijn kwaliteiten

‘Vooraf moest ik mijn huidige takenpakket en vaardigheden evalueren. Dat kostte wel wat tijd, maar het was het dubbel en dwars waard. Vervolgens maakte ik samen met een loopbaancoach een overzicht van mijn sterke punten en potentiële groeigebieden.’

Overweging van een nieuwe richting

‘Nu ik al zoveel jaren in de retail werk, begon ik me af te vragen of er andere mogelijkheden waren die ik zou willen onderzoeken. De helderheid die de coaching me gaf, samen met praktische tips, was erg waardevol. Ik zou het iedereen aanraden die ook maar overweegt om een nieuwe stap te zetten in zijn loopbaan.’

Verfrissende start

‘Het bleek dat er inderdaad interessante nieuwe mogelijkheden waren die ik nog niet had overwogen. Met de begeleiding van mijn loopbaancoach voel ik me nu veel zekerder over mijn toekomst en welke stappen ik zou kunnen zetten. Het voelt als een verfrissende nieuwe start. Ik ben benieuwd hoe mijn toekomst er over een tijdje uit ziet. Als ik maar gelukkig ben, dat is het belangrijkste.’

Ook meer werkgeluk? De ervaren loopbaancoaches van Jouw Talent in de Winkel helpen je graag.

‘Megan is een gefingeerde naam. Haar echte naam is bij ons bekend.’

‘Ik wilde onderzoeken wat de branche nog meer te bieden heeft’

ruthleene@value9.nl 2 mei 2023 Coach, Loopbaan, Tips

Benjamin werkte lange tijd als shopmanager, maar ging kritisch nadenken toen hij thuis kwam te zitten met een gebroken arm. Tijdens zijn zoektocht naar een nieuwe baan meldde hij zich aan voor een traject via Jouw Talent in de Winkel. Inmiddels heeft hij twee sessies met coach Ricky achter de rug en weet hij een stuk beter waar zijn kwaliteiten liggen. ‘Ze heeft oog voor dingen die ik zelf niet zie, heel knap is dat.’

Op zoek naar iets nieuws

‘Ik werkte al jaren als shopmanager voor een groot kledingmerk. Dat was een geweldige baan, totdat ik met een gebroken arm thuis kwam te zitten. Ineens had ik veel tijd om na te denken: wat wil ik in het leven, is het niet eens tijd voor een nieuwe uitdaging? Ik werkte al sinds mijn dertigste bij dezelfde werkgever, inmiddels ben ik 49. Ik wilde weleens onderzoeken wat de branche nog meer te bieden heeft.’

Een ander perspectief

‘Omdat ik al snel ontdekte dat de mogelijkheden eindeloos zijn, meldde ik me aan voor Jouw Talent in de Winkel. Nu kijk ik samen met mijn coach Ricky naar wat ik nog meer kan. Tijdens onze gesprekken helpt ze me hier onwijs mee. Ze heeft oog voor dingen die ik zelf niet zie, heel knap is dat.’

Verbindende factor

‘In de twee sessie die ik nu heb gehad, heb ik verschillende opdrachten gedaan. We zijn begonnen met een persoonlijkheidstest en een arbeidsmarktscan om meer inzicht te krijgen in wie ik ben en welke banen bij me zouden passen. Hier kwam uit dat ik goed ben in mensen samenbrengen.’

Even doorbijten

‘Ook heeft Ricky me gevraagd om in gesprek te gaan met mijn omgeving. Door aan familie en vrienden te vragen hoe ze mij zien, krijg ik een beter beeld van mijn goede en mindere kwaliteiten. Dat vind ik wel moeilijk, want ik ben anderen liever niet tot last. Maar ik ga het wel doen, want tijdens zo’n traject moet je er gewoon voor gaan.’

Schouders eronder

‘Het belangrijkst is dat ik snel weer aan de bak ga. Als ik daar een opleiding voor moet doen, is dat ook prima. Sterker nog, dat lijkt me juist erg leuk. Ik vind het belangrijk om te blijven leren en me te blijven ontwikkelen. Dat zoek ik ook in mijn toekomstige baan.’

‘Het is nu tijd om te gaan oriënteren: vacatures bekijken, af en toe eens ergens op gesprek gaan en via LinkedIn op zoek naar mensen met een interessante functie. Het lijkt me leuk om bijvoorbeeld als inkoop of product manager aan de slag gaan – zo kan ik een verbindende factor zijn tussen de productie en de werkvloer. Ik denk dat daar mijn kwaliteiten liggen. En dan het liefst in een schoenenhandel of bij een kledingmerk. Uiteindelijk ligt mijn hart toch in de modewereld.’

Ook meer werkgeluk? De ervaren loopbaancoaches van Jouw Talent in de Winkel helpen je graag.

‘Benjamin is een gefingeerde naam. Zijn echte naam is bij ons bekend.’

Waar word je blij van?

ruthleene@value9.nl 23 maart 2023 CAO, Loopbaan, Tips

Een vraag die voor veel mensen best lastig te beantwoorden is, zo blijkt uit de coachgesprekken die ik voer met mensen op de werkvloer. Eerlijkheidshalve heb ik de vraag zelf ook een lange tijd lastig gevonden. Want waar word ik eigenlijk blij van en hoe voelt het om blij te zijn?

Waarom is dit voor veel mensen een lastige vraag?

Zijn we in het ouder worden geluk niet gaan verwarren met comfort en/of zekerheid? Als kind ben je daar, als het goed is, niet mee bezig en voor kinderen lijkt het dan vaak logischer en makkelijker om daar antwoord op te geven. Een soort van tweede natuur, want kinderen doen vaak juist de dingen waar ze blij van worden.

Ik zie het ook terug, wanneer ik terugkijk op mijn zoon zijn basisschooltijd. Hij vond het daar niet altijd even leuk en ik herinner mij dan ook goed dat toen ik hem een keer vroeg hoe zijn dag was geweest, hij antwoordde ‘ik wil gewoon spelen, papa’.

Tja….gewoon spelen, hoe vanzelfsprekend is dit als kind. Terwijl naarmate we ouder worden – en dus ook bij mijn inmiddels 14-jarige zoon – het helemaal niet zo vanzelfsprekend meer is en het ook op momenten een lastige vraag kan zijn.

We worden ouder en er ontstaan verantwoordelijkheden waar je als kind niet mee van doen hebt dat spreekt voor zich. Maar we hebben ook de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat we veel leuke dingen doen, waardoor we genoeg momenten van blijdschap ervaren.

Zelf merk ik dat ik als mens meer tot bloei kom als ik mezelf positief voed met gezonde, fijne en leuke dingen. Spelen voor volwassenen noem ik het, de volwassene zorgt voor de juiste omgeving, dat het veilig voelt en het innerlijk kind in ons beleeft plezier en speelt.

Is daar een specifiek recept voor?

Nee, volgens mij niet. Wel zijn er een aantal ingrediënten die daar richting in kunnen geven; wat kan ik doen om mezelf positief te voeden, de positieve kant op te bewegen en vooral weg te blijven bij het negatieve. Dit klinkt misschien vrij simpel, maar het heeft mij heel wat jaren gekost om mezelf bewust positief te voeden.

Om uit het (be)denken te stappen naar ‘hoe voelt het in m’n lichaam als ik dit of dat doe’. En dat is het bijzondere, je lichaam herkent het, voelt het en onthoudt het, als je de dingen doet waar je echt blij van wordt. Dit kan je niet bedenken, maar alleen maar voelen.

Wil jij ook eens gratis met een coach sparren? Klik hier om je aan te melden.

Coach Wouter Folmer

Ik ben Wouter Folmer en de rode draad in mijn leven is innerlijke ontwikkeling. Zowel privé als in mijn werk. Worden wie je echt bent, in het nu, vanuit zijn. Om zo vanuit een nieuw bewustzijn andere keuzes te maken, keuzes die gezonder, fijner en leuker zijn.